PAPINI商店

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我需要注册账户才能下订单吗？
是的，在Papini商店下订单需要在网站papinistore.com的注册区创建个人帐户。

如何登录我的账户？
只需在“我的账户”区域输入您注册时使用的数据 - 电子邮件和密码。如果您还没有帐户，可以通过输入您的电子邮件地址创建一个帐户：将出现一个表单，供您填写个人信息。

Papini Store会向哪些国家发货？
Papini Store将货物运送至以下国家，按区域分类以方便查询。

意大利

欧洲：奥地利、比利时、法国、德国、卢森堡、荷兰、摩纳哥公国、英国、西班牙、克罗地亚、丹麦、芬兰、希腊、爱尔兰、葡萄牙、瑞典、保加利亚、塞浦路斯、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、捷克共和国、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、匈牙利、阿尔巴尼亚、安道尔、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维那、直布罗陀、根西岛、冰岛、加那利群岛、法罗群岛、泽西岛、科索沃、列支敦士登、马其顿、摩尔多瓦、黑山、挪威、塞尔维亚、瑞士、土耳其、乌克兰。

欧洲之外：沙特阿拉伯、澳大利亚、巴林、巴西、文莱、加拿大、中国、韩国、埃及、阿联酋、菲律宾、日本、格陵兰、香港、印度、印度尼西亚、科威特、马来西亚、墨西哥、俄罗斯、新加坡、斯里兰卡、美国、泰国。

我可以用什么货币支付？
Papini Store上的商品价格以欧元或美元显示，取决于您的居住国家。在付款前，您的购物车总额将转换为其中一种货币，其数额可能会根据购买时的汇率波动而有所变化。因此，Papini S.R.L.不承担任何汇率差异带来的责任。

运费是多少？
有关运费和订单交付时间的所有信息，请查看我们网站的客户服务页面。

我能跟踪我的订单吗？
当您的订单发货时，您将收到确认电子邮件附有您包裹的参考编号。登录您的个人账户，您可以查看订单状态和跟踪包裹。请记住，您可以在收到电子邮件的次日开始跟踪。

我们接受哪些支付方式？
PAYPAL、主要信用卡以及通过印刷厂Consortio Triveneto的“我的银行”服务进行银行转账。我们不接受支票。

注意：Papini Store每天接收大量订单。因此，如果在客户下订单后，由于物流原因商品暂时无法供应，Papini将退还支付金额。此外，在因计算机问题导致价格错误时，Papini保留恢复一个或多个产品的正确价格，并可能全额退款给客户或者提供其他替代方案，以确保客户能够收到购买的商品。

如何使用折扣券？
如果您持有折扣券，可以在付款前将代码输入购物车中的指定字段。每个订单只能使用一个代码。要获取Papini Store的折扣券和其他优惠，请建议在网站上注册。

我可以退还在商店购买的产品吗？
如果您对在Papini Store购买的产品不满意，您可以在收到商品后的14天内免费退货并获得退款。所有退货订单将在我们的仓库进行检查，以评估产品的完整性。有关更多信息，请访问我们网站上的退货/换货页面。

注意：从2018年10月6日开始下订单的退货是免费的，在此日期之前完成的订单将扣除您的退款以支付运费。

如果产品有质量问题该怎么办？
如果产品存在质量问题，请参考退货/换货页面上的说明，在您的账户内通过指定链接启动“退还我的商品”流程，您需要上传商品图片并发送给Papini。这样，我们可以验证其状态，并可能进行退款（订单日期在2018年10月6日之前的将从退款中扣除运费）。

如何联系Papini？
除了网站上的联系部分外，您也可以通过社交媒体与Papini联系。我们的Facebook页面，Twitter账户和Instagram频道都为您提供服务。请记住，所有请求将根据商店的技术时间由我们的工作人员处理。此外，我们为在线商店客户提供专用电话线：+39 095 722 18 35。

如何订阅时事通讯？
非常简单。只需浏览网站首页并在页面底部填写相应字段。订阅时事通讯将为您带来多种优势：定制的最新信息、新闻和促销活动。如果以后不想接收任何通知，您可以随时取消订阅。