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销售通用条件

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一般规定

本协议仅适用于PAPINI s.r.l.公司（注册地址：意大利卡塔尼亚市Corso Italia, 171 - 95127）和在www.papinistore.com网站上线上购物的任何个人，以下简称为“客户”。这些条件可能会发生变化，其在网站上发布的日期即为生效日期。客户必须遵守本协议中的条款，并定期查看此页面以了解本协议的任何变更。

根据消费者法典第III部分，第III标题，第I章的规定，本协议约束了在www.papinistore.com网站上进行的购买，根据消费法典法令206/2005号，由2014年法令21号和2003年法令70号进行修改，有关电子商务的内容。
Papini s.r.l. 仅销售优质产品，这些产品直接或通过其精选合作伙伴购买，来自意大利和国际顶尖时尚品牌。Papini s.r.l.及其合作伙伴是在本网站上销售的所有产品和所有品牌的官方经销商。

访问和使用本网站，以及在本网站购买任何产品和/或服务，都是需要阅读、了解和接受这些条件的活动，特别是需要了解以下页面，这些页面发布在本网站上：常见问题，运送，退货，隐私政策。

特别是，客户通过本网站下订单，即使订单未被执行，也明确授权PAPINI S.r.l.根据2003年第196号法令第13条的规定，处理其个人数据，用于行政和商业目的，并接受在本网站上发布的名为“隐私政策”的特定页面中列出的条件。

因此，任何访问和/或在网站上使用服务的人明确同意与Papini s.r.l.达成一致，即该网站和本《条款》受意大利法律管辖，并受消费者法庭的专属管辖权约束（请参阅适用法律和有管辖权的法庭）。根据这些一般销售条件，PAPINI s.r.l.在www.papinistore.com网站上销售商品，客户通过远程方式购买并购买网站上标明并提供的商品。合同仅通过互联网网络完成，客户访问www.papinistore.com网址并根据网站本身规定的程序下订单购买。

客户承诺在确认自己的订单之前阅读这些销售条款，特别是PAPINI s.r.l.提供的先前合同信息，并通过在指定框中打勾来接受这些条款。

消费者的先前合同信息 - 根据206/2005法案第49条

在客户完成购买合同之前，请查看各个产品页面上描述的商品特性。
在购买合同达成之前和在“付款义务”订单确认之前，客户将会获得以下信息：
商品的总价，包括税费，运输费用和其他任何费用的详细说明；
支付方式；
PAPINI s.r.l. 承诺交付商品的时间；
行使退货权利的条件、条款和程序；
客户需要承担商品退货成本的信息。

产品供应情况

产品可用性是指客户下订单时实际可用的产品。然而，由于网站上同时存在多个用户，产品在订单确认之前可能会首先售给其他客户，因此这种可用性仅可作为参考。
即使在PAPINI s.r.l.发送订单确认电子邮件后，仍可能出现商品无货的情况。在这种情况下，将自动调整订单，删除不可用的产品，并立即通过电子邮件通知客户。
如果客户要求取消订单，PAPINI s.r.l.会退还已支付的金额。
退款将使用客户用于初始交易的相同付款方式进行，除非另有明确约定。
因此，如果客户购买后即刻因物流原因导致商品无货，Papini将全额退款，订单未处理不会导致任何形式的赔偿。

付款方式

客户的付款只能通过www.papinistore.com网站上指定的信用卡或经过验证的Paypal帐户进行。请注意，我们的新客户第一笔订单必须由发出您的信用卡的银行进行验证。我们的银行将联系您的银行，以确认您的详细信息，然后才能发货。这种验证可能会导致您的第一笔订单发货稍有延迟。通过本网站购物，客户的财务信息（如信用卡号、到期日、个人信息）将通过加密协议直接传达给负责付款交易的银行（Monte dei Paschi di Siena、Paypal或其他与我们合作的信用机构）。 Papini S.r.l.或其他任何人均无法访问这些信息。

销售产品和生产商标都是经过严格的质量控制标准精心挑选的。然而，Papini S.r.l. 对于由于用户计算机的特殊配置或临时故障可能导致网站上拍摄的产品颜色或显示和描述的特征与原始产品不同的情况，不承担任何责任。

要在此网站上下订单，必须：
年满18岁；
具备法律上签订具约束力合同的资格；
拥有有效的电子邮件地址。

一旦付款被授权（如果使用信用卡或Paypal付款），或一旦银行转账的款项实际存入我们在我行的账户（如果使用银行转账付款），并且商品可供销售，订单将尽快发货。www.papinistore.com网站上列出的所有产品销售价格均以欧元和美元表示，包含增值税（如适用），价格根据购买地国家的汇率进行更新。运输费用不包含在购买价格中，但将在购买流程完成之前在付款之前指明和计算。

客户接受PAPINI s.r.l.有权随时更改其价格，但商品将根据下单时网站上标示的价格以及PAPINI s.r.l发送给客户的确认电子邮件中的价格进行开票。
如果价格错误是由于计算机问题引起的，Papini保留恢复一个或多个产品的正确价格，并可能向客户全额退款或 - 或可提供支付额外款项以继续购买商品的选择。
通过Scalapay购买，您将立即收到订单并分3次付款。请注意，这些分期款项将转让给Incremento SPV S.r.l.、相关实体及其受让方，并您授权此类转让。

根据现行法律规定，客户有权在收到商品之日起的14天内取消购买。
超过第14天寄出的退货将不予受理，不论什么原因。
Papini商店希望为所有客户提供最大满意度。
因此，如果出于任何原因您对购买不满意，您可以在交货后的14天内申请退货（请注意需要退还完好无损且未使用的商品）。

要这样做，您需要登录Papini Store账户，点击“订单历史和详细信息”。选择要退货的订单，选择要退还的产品，然后按照流程进行操作（只有在Papini确认商品完好后，才会生成退款）。如果产品有问题，必须发送产品照片。
PAPINI s.r.l. 会退还退回产品的金额（扣除去程运费）。所有税费和关税也将从退款中扣除，这些费用由客户承担。

无法将购买的商品更换为其他商品。
备注：购买打折商品的退货流程与非打折商品相同。

根据法律编号D.Lgs。第21/2014号法案，第49条，第4款，退货条款和说明如下。
请按照以下说明退还商品以尽快收到退款。
在寄回商品之前，请确保满足以下所有条件：
一次性安全封条完好，未被拆下。
所有标签（包括织物标签或吊牌）完好，未被移除。
每件需退还的商品必须与原寄送时的状态一致，未穿过、洗过、熨过或以任何方式处理过，并整齐包装。

退回商品的包裹必须在退货通知日期后的10天内（包括节假日）直接交给快递员。包括退货在内的所有运费始终由客户承担，意大利境内订单除外。
退货包裹必须在您发货的日期后15天内送达我们的仓库。因此，为了避免可能造成您的包裹遗失或出现严重延误，我们建议您仅使用DHL，并通过快递提供的AWB跟踪号确认退货已抵达目的地。

适用法律和有管辖权的法院

本销售条款受意大利法律管辖。
任何无法达成友好解决的争议将提交客户居住地或住所所在地的法院专属管辖，如果客户位于该国内。

无论如何，您都可以选择使用2010年第28号法令规定的调解程序，以解决在解释和执行本销售条件中可能出现的任何争议，访问以下网站：https://webgate.ec.europa.eu/odr。